Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 29.
Kapcsolat: kocsibarat.bolt@gmail.com
Telefon: +36 30 717 7278
Köszönjük, hogy a KocsiBarát webáruházban vásárolsz! Kérjük, olvasd el szállítási szabályzatunkat, hogy tudd, mire számíthatsz a rendelés leadását követően.
Szállítási terület
Jelenleg kizárólag Magyarország területére szállítunk.
A rendelés leadásakor kérjük, pontos és valós szállítási adatokat adj meg a sikeres kézbesítés érdekében. A hibásan vagy hiányosan megadott szállítási adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben a probléma a vásárló által megadott adatokra vezethető vissza.
Szállítási idő
A rendelések várható szállítási ideje általában 2–9 munkanap, kivéve, ha az adott termékoldalon ettől eltérő szállítási idő kerül feltüntetésre.
A csomagokat a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. kézbesíti az általad megadott címre, GLS CsomagPontba vagy GLS csomagautomatába, az adott rendelésnél elérhető szállítási lehetőségektől függően.
Utánvétes fizetés esetén a fizetendő összeget a csomag átvételekor a GLS futárnak vagy a CsomagPontban kell kiegyenlíteni.
Rendkívüli esetekben – például logisztikai fennakadás, készlethiány, futárszolgálati probléma, ünnepi időszak vagy más előre nem látható körülmény miatt – a szállítási idő meghosszabbodhat.
Amennyiben jelentősebb késedelem várható, lehetőség szerint e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót.
Szállítási díj
A szállítási költség a rendelés véglegesítése előtt, a pénztárnál kerül feltüntetésre.
Egyes promóciók, csomagajánlatok (például több törlőkendő együttes megvásárlása) vagy termékek esetében ingyenes szállítást biztosíthatunk. Ennek feltételeit minden esetben külön jelezzük a Webáruházban.
Nyomkövetés
Amennyiben az adott szállítási módhoz nyomkövetés tartozik, a rendelés feladását követően a vásárló e-mailben vagy más elektronikus értesítésben nyomkövetési információkat kaphat.
A nyomkövetési adatok frissítése a futárszolgálat rendszerétől függ, ezért előfordulhat, hogy a csomag feladását követően bizonyos idő szükséges ahhoz, hogy az adatok megjelenjenek.
Vám és áfa
A Webáruházban feltüntetett fogyasztói árak és a pénztárnál megjelenő fizetendő összeg tartalmazza a vásárlót terhelő, a rendeléshez kapcsolódó feltüntetett díjakat.
Magyarországi kézbesítés esetén a vásárlót a megrendelés teljesítésével összefüggésben nem terheli külön, a kézbesítéskor fizetendő vámkötelezettség.
Amennyiben a vásárló a kézbesítés során váratlan fizetési felszólítást kap, kérjük, a fizetés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot:
kocsibarat.bolt@gmail.com
Késedelmek
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelések a feltüntetett határidőn belül megérkezzenek.
Ha a rendelés teljesítése késedelmet szenved, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: kocsibarat.bolt@gmail.com
Telefon: +36 30 717 7278
A késedelmes teljesítés esetén a vásárlót a hatályos jogszabályok és a KocsiBarát Általános Szerződési Feltételei szerinti jogok illetik meg.
Elveszett csomag
Ha a csomag a várható szállítási határidőn belül nem érkezik meg, kérjük, jelezd nekünk az alábbi adatok megadásával:
rendelési szám;
vásárló neve;
a rendeléshez használt e-mail-cím.
A bejelentést követően felvesszük a kapcsolatot a futárszolgálattal, és kivizsgáljuk a küldemény státuszát.
Amennyiben a csomag igazoltan elveszett, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően cserecsomagot küldünk vagy visszatérítjük a rendelés ellenértékét.
Sérült csomag vagy termék
Ha a csomag vagy a termék sérülten érkezik (például szakadt, foltos vagy szennyezett törlőkendő, törött vagy nem működő légfúvó, sérült csomagolás), kérjük, lehetőség szerint mielőbb jelezd nekünk.
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, küldd el:
a rendelési számot;
a vásárló nevét;
a sérült termékről és lehetőség szerint a csomagolásról készült fényképeket.
Kapcsolat:
kocsibarat.bolt@gmail.com
A fényképek megküldése az ügy kivizsgálását segíti, de azok hiánya önmagában nem szünteti meg a vásárló jogszabályon alapuló jogait.
Jogos reklamáció esetén a hatályos jogszabályoknak megfelelően gondoskodunk a probléma rendezéséről, amely az eset körülményeitől függően jelenthet többek között cserét vagy visszatérítést.
Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken fordulhatsz hozzánk:
KocsiBarát – Dudás Martin e.v.
E-mail: kocsibarat.bolt@gmail.com
Telefon: +36 30 717 7278
Cím: 4405 Nyíregyháza, Hargita utca 7. KF. 7.